尊敬的客户:
富川机电有限公司系专业设计制造电线电缆机械设备的高科技企业。创办多年来拥有强大的科研专业设计、制造能力及良好的市场品牌效应。
本公司全力推行ISO9001质量管理体系,引导企业生产管理。并结合行业特征及公司实际情况,量体裁衣,制定了一套完善的质量手册、程序文件和各部门流程作业指导书,使原材料采购、生产过程控制、产品品质检验及售后服务的各个环节得以有效实施,为客户提供更好的个性化服务。
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1、技术交流:根据新材料、新工艺及市场近期发展动态信息,及时向客户输出技术交流信息。引导客户对产品进行相关调整。 2、设备更新改造:向客户输出本公司近期开发成果及近期设备信息,资料。 3、走访:定期或不定期走访客户,主动征求客户对公司产品的服务质量意见和建议,并及时交流合理使用和维护公司产品知识。 4、接待:热情接待来访公司的客户,并讲解公司的产品及生产能力,质量保证体系等情况。并对本公司加工研发场所进行考察,考证,并商讨产品品质工艺,技术合理化建议。 5、技术讲解:应客户需求为客户提供产品知识、工艺进行讲解。 |
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1、及时供货:严格按照合同规定,为用户及时提供满意的产品。 2、产品详细信息:产品交付前,将产品相关配置信息传真给客户,使客户提前了解产品交付明细。不尽之处,经双方协调认可,付诸文字为止。 3、安全发运:产品交付时,送货人员负责将产品安全地发运及卸放到客户的所在地。 |
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1、质量跟踪:产品交付后由售后服务负责跟踪产品质量。 2、安装调试服务:为客户输出相关设备接续的安装调试服务。 3、安装调试指导:为客户提供安装调试所需的技术指导。 4、质量处理时间:当产品交付客户出现产品质量、运行等问题时,售后服务人员在24小时内赶赴现场。 |
购买者建议您选型前加强沟通,主动函电咨询,我们的电线电缆设备专家将免费为您提供售前技术服务。
联系人:龚经理 15962606398
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