售前技术服务
购买者建议您选型前加强沟通，主动函电咨询，我们的电线电缆设备专家将免费为您提供售前技术服务。
联系人：龚经理 15962606398
电话：0512-57697299/57696390
传真：0512-57699169/57699189
品牌理念
树立企业形象
提供好产品
质量理念
持续提升是手段
客户满意是标准
市场理念
创造市场需求
培育客户忠诚
经营理念
售后服务
售后服务
尊敬的客户：
富川机电有限公司系专业设计制造电线电缆机械设备的高科技企业。创办多年来拥有强大的科研专业设计、制造能力及良好的市场品牌效应。
本公司全力推行ISO9001质量管理体系，引导企业生产管理。并结合行业特征及公司实际情况，量体裁衣，制定了一套完善的质量手册、程序文件和各部门流程作业指导书，使原材料采购、生产过程控制、产品品质检验及售后服务的各个环节得以有效实施，为客户提供更好的个性化服务。
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1、技术交流：根据新材料、新工艺及市场近期发展动态信息，及时向客户输出技术交流信息。引导客户对产品进行相关调整。 2、设备更新改造：向客户输出本公司近期开发成果及近期设备信息，资料。 3、走访：定期或不定期走访客户，主动征求客户对公司产品的服务质量意见和建议，并及时交流合理使用和维护公司产品知识。 4、接待：热情接待来访公司的客户，并讲解公司的产品及生产能力，质量保证体系等情况。并对本公司加工研发场所进行考察，考证，并商讨产品品质工艺，技术合理化建议。 5、技术讲解：应客户需求为客户提供产品知识、工艺进行讲解。 |
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1、及时供货：严格按照合同规定，为用户及时提供满意的产品。 2、产品详细信息：产品交付前，将产品相关配置信息传真给客户，使客户提前了解产品交付明细。不尽之处，经双方协调认可，付诸文字为止。 3、安全发运：产品交付时，送货人员负责将产品安全地发运及卸放到客户的所在地。 |
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1、质量跟踪：产品交付后由售后服务负责跟踪产品质量。 2、安装调试服务：为客户输出相关设备接续的安装调试服务。 3、安装调试指导：为客户提供安装调试所需的技术指导。 4、质量处理时间：当产品交付客户出现产品质量、运行等问题时，售后服务人员在24小时内赶赴现场。 |
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富川机电创建于2001年，座落于江苏省昆山市花桥经济技术开发区，紧连国际大都市上海，沪宁高速，312国道，是一家专业从事电线电缆设备设计、开发、制造、安装调试为一体的高新技术企业。产品通过ISO9001:2008质量管理体系认证，享有自营进出口权。
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